استبيان المدير المباشر · يُنتج تلقائيًا دليل الكوتش للمشارك وملخص الموارد البشرية
قبل البدء
يستغرق الاستبيان أقل من ثماني دقائق، ويُعبّأ من قِبل المدير المباشر للمشارك دون سواه.
الغرض
تحويل عبارة التقييم المكتوبة إلى تشخيص دقيق وأدوات محددة. المدخلات هنا هي المصدر الوحيد الذي يُبنى عليه تصميم الجلسات.
السرية
لا يطّلع المشارك على هذه الردود. ولا يتواصل المدرّب المعتمد مع المديرين إطلاقًا؛ تصله المعلومة عبر صفحة واحدة تُستخرج من هذا النموذج.
لا يُذكر في الردود
أسماء الزملاء · أي معلومات صحية أو شخصية أو عائلية · أي حكم على شخص المشارك. العمل ينصبّ على السلوك، والسلوك قابل للتدريب.
الاستبيان
عشرة أسئلة: سبعة اختيار مباشر، وثلاثة تتطلب مثالًا واحدًا موجزًا.
١
أي الأوصاف التالية أقرب إلى التحدي الأساسي لدى المشارك؟
اختيار واحد فقط — الأقرب، وليس كل ما ينطبق.
٢
اذكر موقفًا واقعيًا واحدًا خلال الشهرين الماضيين يوضّح هذا التحدي.
ثلاثة أو أربعة أسطر: ما الذي حدث، وماذا قال أو لم يقل. دون ذكر أسماء الزملاء.
٣
مع مَن يظهر هذا التحدي؟
يمكن اختيار أكثر من إجابة.
٤
متى يظهر هذا التحدي غالبًا؟
يمكن اختيار أكثر من إجابة. هذا السؤال يميّز بين فجوة مهارة وفجوة اتزان.
٥
عند إسناد مهمة إليه، ما الأقرب لما يحدث فعليًا؟
إجابة واحدة. هذا السؤال وحده يفصل بين فجوة الوضوح وفجوة التعاون.
٦
قيّم السلوكيات التالية لدى المشارك في وضعه الحالي.
١ لا يحدث إطلاقًا · ٢ نادرًا · ٣ أحيانًا · ٤ غالبًا · ٥ باستمرار. تُعاد الإجابة على العبارات ذاتها بعد أربعة أسابيع من الجلسة الأخيرة، والفارق بين القياسين هو تقرير النتائج.
٧
إذا نجح البرنامج، ما السلوك الواحد الذي ستلاحظه بنفسك بعد ستة أسابيع؟
مقبول: «يعيد صياغة المطلوب قبل الشروع في التنفيذ». غير مقبول: «تحسّن أداؤه» أو «أصبح أفضل».
٨
ما الذي جرى تجريبه معه سابقًا، وما النتيجة؟
ما ثبت عدم جدواه لن يُعاد. هذا السؤال يختصر على المدرّب أسبوعين.
٩
ما أبرز نقاط القوة الحقيقية لديه؟
اختيار واحد أو اثنين. تُفتتح بها الجلسة الأولى.
١٠
اعتبارات ينبغي مراعاتها قبل بدء الجلسات.
دون أي معلومات صحية أو شخصية أو عائلية.
١١
هل يتولّى المشارك الإشراف على فريق أو فنيين؟
١٢
هل بإمكانك تخصيص خمس دقائق كل أسبوعين لمتابعة المشارك؟
لن يتواصل معك المدرّب. تصلك بعد كل جلسة بطاقة موجزة تتضمن ثلاثة إجراءات محددة. المهارة التي لا تجد مجالًا للتطبيق تختفي خلال ستة أسابيع.
ملاحظة منهجية. يُعاد القياس بعد أربعة أسابيع من الجلسة الأخيرة لا بعدها بأسبوع. القياس المبكر يرصد الحماس، والقياس المتأخر يرصد العادة الراسخة — وهو وحده ما يُعتدّ به في التقرير النهائي.