قبل أن تبدأ
هذا ليس تقييم أداء، ولا يدخل ملف الموظف. الهدف أن يعمل المدرّب على المشكلة الصحيحة من أول جلسة.
الوقت المطلوب: أقل من سبع دقائق. الموظف لن يطّلع على إجاباتك، والمدرّب لن يتواصل معك.
نرجو تجنّب: ذكر أسماء الزملاء · أي معلومات صحية أو شخصية · الأحكام على شخص الموظف. نحن نعمل على السلوك، والسلوك يمكن تدريبه.
2
اكتب مثالًا واحدًا حدث فعلًا في الشهرين الماضيين.
ثلاثة أسطر تكفي: ماذا حدث، وماذا قال أو لم يقل. بدون ذكر أسماء زملاء.
6
كيف تقيّم هذه السلوكيات لديه الآن؟
١ = لا يحدث · ٥ = يحدث دائمًا. سنعيد السؤال نفسه بعد انتهاء البرنامج لنقيس الفرق.
7
ماذا تريد أن ترى بعد ستة أسابيع؟
اكتب سلوكًا واحدًا تراه بعينك.
مثال جيد: «يعيد المطلوب بكلماته قبل أن يبدأ.» تجنّب: «أصبح أفضل.»